Часто задаваемые вопросы

Ответы о сервисе, заказах, аренде техники, материалах, регистрации и оплате. Не нашли нужное — напишите в  поддержку .

О сервисе

Что такое VmestoPro?

Vmesto.pro — маркетплейс строительных услуг: аренда спецтехники, закупка стройматериалов и поиск исполнителей. Цены и предложения зависят от выбранного города.

Для бизнеса

В каких городах вы работаете?

Сервис ориентирован на региональную работу; актуальный список городов и предложений отображается на сайте после выбора региона. Исторически платформа активно работает в Челябинске и Челябинской области.

Чем отличаются вид, тариф и объявление?

Вид — категория услуги или товара (например, «автокран» или «песок»). Тариф — конкретное предложение внутри вида с ценой и условиями. Объявление — публичное предложение исполнителя на доске объявлений.

Весь каталог

Аренда спецтехники

Какую технику можно арендовать?

В каталоге представлены экскаваторы, бульдозеры, автокраны, подъёмники, бетономешалки, погрузчики и другая спецтехника. Наличие конкретной модели уточняйте в поиске на сайте.

Аренда спецтехники

Как оформить аренду спецтехники?

Выберите нужную модель через поиск или каталог и оформите заявку, указав дату, время и адрес. Также можно найти технику в разделе объявлений и обратиться к исполнителю напрямую или через чаты по видам техники в вашем регионе.

Поиск по сайту

Какой минимальный срок аренды?

Минимальный срок — 1 час, если иное не указано в карточке конкретного предложения.

Можно арендовать с водителем?

Да, часть исполнителей предоставляет технику с водителем. При оформлении заявки укажите, что требуется водитель.

Материалы

Какие материалы можно заказать?

На платформе доступны сыпучие и другие стройматериалы: щебень, песок, асфальт и аналогичные позиции. Полный перечень — в каталоге материалов или в чатах по видам.

Стройматериалы

Услуги

Какие услуги доступны?

Среди популярных услуг — вывоз и уборка снега, вывоз мусора, услуги разнорабочих и другие работы. Заказать можно через каталог услуг или чаты по видам.

Исполнители и рабочие

Как заказать услугу вывоза мусора?

Укажите адрес, объём и тип мусора в заявке на сайте. Заявка будет направлена исполнителям для предложений.

Регистрация и личный кабинет

Как зарегистрироваться на сайте?

Нажмите «Профиль» в правом верхнем углу, введите телефон и подтвердите его по коду из звонка. После подтверждения личный кабинет станет доступен.

Контакты

Где посмотреть историю заказов?

В личном кабинете в разделе «Мои заказы». Там же отображаются статусы и счета.

Оплата

Какие способы оплаты доступны?

Доступны оплата картой на сайте, перевод на расчётный счёт и наличный расчёт при доставке — в зависимости от предложения. Условия оплаты согласуются между заказчиком и исполнителем.

Способы оплаты

Контакты и поддержка

Как связаться с поддержкой?

Напишите на support@vmesto.pro или воспользуйтесь разделом контактов на сайте. AI-ассистент на сайте также может помочь с типовыми вопросами.

Контакты

Есть ли мобильное приложение?

Да. Приложения для заказчиков и исполнителей доступны на страницах установки; заказы также можно оформить через сайт.

Мобильное приложение